Wichtige Informationen zur Widerrufsbelehrung

Bei DsDesign legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Diese Seite informiert Sie detailliert über Ihr Recht, Bestellungen zu stornieren oder Produkte zurückzugeben, insbesondere im Hinblick auf personalisierte Artikel. Wir möchten den Prozess für Sie so transparent und einfach wie möglich gestalten.

Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe und Stornierung

Finden Sie hier Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Thema Widerruf und Rücksendung bei DsDesign. Wir erklären Ihnen die Fristen, notwendigen Schritte und die Auswirkungen eines Widerrufs.

Unter welchen Umständen können Kunden ihre Bestellung stornieren oder Produkte zurückgeben, besonders bei personalisierten Artikeln?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, DsDesign, [[Dominik Schupp, Lindensteig 57, 88069 Tettnang]], [[info@dsdesign-tt.de]], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bei personalisierten Artikeln kann das Widerrufsrecht unter Umständen eingeschränkt sein, da diese speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden und somit nicht ohne Weiteres weiterverkauft werden können. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu personalisierten Artikeln.

Fristbeginn für den Widerruf
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Kontaktinformationen für Ihren Widerruf

Ihr Widerruf muss schriftlich an DsDesign, [[Dominik Schupp, Lindensteige 57, 88069 Tettang]], oder per E-Mail an [[info@dsdesign-tt.de]] gesendet werden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Wie wird der Widerruf ausgeübt?
Der Widerruf kann mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. durch einen per Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) erfolgen. Es ist nicht notwendig, Gründe für den Widerruf anzugeben.

Wie gehen Kunden vor, wenn sie einen Artikel zurücksenden möchten? Welche Schritte müssen sie befolgen?

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen wir.

Folgen des Widerrufs: Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Folgen des Widerrufs: Rücksendung der Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann ist ein Widerruf nicht möglich?
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Textilien oder Autoaufkleber).

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen zur Widerrufsbelehrung haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. DsDesign ist immer für Sie da.